Ім'я: Masterworks Hungary Kft
Юридична адреса: 1136 Будапешт, вулиця Паньонія 30, офіс Ü3.
Поштова адреса: 1136 Будапешт, вулиця Паннонія 30. У3. двері
Орган, що реєструє: Головний суд столиці
Реєстраційний номер компанії: 01-09-401388
Податковий номер: 27869624-2-41
Представник: Павло Смірнов
Номер телефону: +3670 55 77 451
Електронна пошта: hello@masterworks.hu
Сайт: https://www.masterworks.hu
Номер банківського рахунку: 11715007-21532683
IBAN: HU39117150072153268300000000
Ім'я: Shopify International Limited
Штаб-квартира: 2-й поверх, 1-2 Вікторія Білдінгс, Хаддінгтон Роуд, Дублін 4, D04 XN32, Ірландія
Доступність: 0800-808-5233, support@shopify.com
Веб-сайт: https://www.shopify.com/
Товар: у пропозиції Сайту, призначений для продажу на Сайті:
Товари, що містять цифрові елементи: рухоме майно, яке містить цифровий контент або цифрову послугу, або пов'язане з ними таким чином, що без відповідного цифрового контенту або цифрової послуги товар не може виконувати свої функції.
Фелек: Продавець та Покупець разом
Споживач: фізична особа, яка діє поза межами своєї професії, самостійної діяльності або бізнесу
Споживчий договір: договір, одним із суб'єктів якого є споживач.
Функціональність: товар, що містить цифрові елементи, цифровий контент або цифрова послуга, здатна виконувати функції, що відповідають її призначенню.
Виробник: особа, що виготовляє Товар, у випадку імпортованого Товару - імпортер, який ввозить Товар на територію Європейського Союзу, а також будь-яка особа, яка або яка зазначає себе як виробника, вказуючи на ім'я, товарний знак або інше відмінне позначення Товару.
Інтероперабельність: здатність товару, що містить цифрові елементи, цифрового контенту або цифрової послуги працювати разом з апаратним та програмним забезпеченням, яке відрізняється від того, з яким зазвичай використовуються товари, цифровий контент або цифрові послуги одного типу.
Сумісність: здатність товару, що містить цифрові елементи, цифрового контенту або цифрової послуги працювати разом з апаратним або програмним забезпеченням без необхідності перетворення, з яким зазвичай використовуються товари, цифровий контент або цифрові послуги того ж типу.
Сайт: цей веб-сайт, який слугує для укладення договору
Договір: Договір купівлі-продажу, що укладається між Продавцем і Покупцем за допомогою Веб-сайту та електронної пошти.
Тривалий носій даних: будь-який пристрій, який дозволяє споживачу або підприємству зберігати особисто адресовані дані у доступному в майбутньому вигляді та протягом часу, що відповідає меті даних, а також відображати збережені дані в незмінному вигляді.
Засіб, що дозволяє комунікацію між віддаленими сторонами: такий засіб, який підходить для здійснення заяви про укладення договору у відсутності сторін. Таким засобом є, зокрема, бланк без адресата або без адресування, стандартний лист, рекламний замовлення, опублікований у друкованому виданні, каталог, телефон, факс та засіб, що забезпечує доступ до Інтернету.
Договір, укладений між віддаленими сторонами: споживчий договір, який укладається без одночасної фізичної присутності сторін в рамках організованої системи дистанційного продажу товарів або послуг, при цьому сторони використовують виключно засоби зв'язку, що дозволяють комунікацію між віддаленими сторонами для укладення договору.
Підприємство: особа, яка діє в межах своєї професії, самостійної діяльності або бізнесу
Покупець/Ви: особа, яка укладає договір, роблячи покупку через Веб-сайт
Гарантія: У випадках договорів, укладених між споживачем та підприємством (далі – споживчий договір), відповідно до Цивільного кодексу,
Ціна покупки: плата за Товар, а також за надання цифрового контенту.
На Договір поширюються положення угорського законодавства, зокрема, стосуються наступних нормативно-правових актів:
Зміст договору, що укладається між нами, визначається цими Загальними умовами договору (далі – ЗУД), а також відповідними обов'язковими правовими нормами. Відповідно, ці ЗУД містять права та обов'язки, що стосуються вас і нас, умови укладення договору, терміни виконання, умови доставки та оплати, правила відповідальності, а також умови здійснення права на відмову.
Для використання Сайту необхідну технічну інформацію, яку не містить даний Договір, надають інші інформаційні матеріали, доступні на Сайті.
Ви зобов'язані ознайомитися з положеннями цього Договору до остаточного оформлення вашого замовлення.
Мова договорів, що підпадають під дію цього Положення, є угорською.
Договори, що підпадають під дію цього Положення, не вважаються письмовими договорами, їх Продавець не реєструє.
Ціни вказані в форинтах, включають 27% ПДВ. Не виключається можливість того, що з бізнесових причин Продавець може змінити ціни. Зміна цін не поширюється на вже укладені контракти. Якщо Продавець помилково вказав ціну, і на Товар надійшло замовлення, але сторони ще не уклали контракт, то Продавець діятиме відповідно до пункту "Процедура помилкової ціни" Загальних умов.
Очевидно, що це вважається неправильно вказаною ціною:
У разі вказівки неправильної ціни Продавець пропонує можливість придбати Товар за реальною ціною, маючи цю інформацію, Покупець може вирішити, чи замовити Товар за реальною ціною, чи скасувати замовлення без будь-яких негативних правових наслідків.
Споживач може висловлювати свої споживчі скарги, пов'язані з Товаром або діяльністю Продавця, за наступними контактами:
Споживач може повідомити про свою скаргу підприємству усно або в письмовій формі, яка стосується поведінки, діяльності або бездіяльності підприємства, або особи, що діє в інтересах або на користь підприємства, у прямому зв'язку з розповсюдженням або продажем товару споживачам.
Усну скаргу підприємство зобов'язане негайно розглянути та, за необхідності, усунути. Якщо споживач не погоджується з обробкою скарги або негайне розслідування скарги неможливе, підприємство зобов'язане без зволікань скласти протокол про скаргу та свою позицію щодо неї, а копію протоколу у випадку усної скарги, що була повідомлена особисто, передати споживачу на місці. У випадку усної скарги, що була повідомлена по телефону або за допомогою інших електронних засобів зв'язку, підприємство зобов'язане надіслати споживачу відповідь по суті не пізніше ніж через 30 днів - відповідно до вимог, що стосуються відповіді на письмову скаргу. В інших випадках підприємство зобов'язане діяти відповідно до наступних положень щодо письмової скарги. Письмову скаргу підприємство - якщо безпосередньо застосовуваний правовий акт Європейського Союзу не передбачає інше - зобов'язане письмово відповісти по суті та вжити заходів щодо її повідомлення протягом тридцяти днів з моменту її отримання. Коротший термін може бути встановлений законом, довший термін може бути встановлений законодавством. Підприємство зобов'язане обґрунтувати свою позицію щодо відхилення скарги. Усну скаргу, що була повідомлена по телефону або за допомогою електронних засобів зв'язку, підприємство зобов'язане забезпечити унікальним ідентифікаційним номером.
Протокол, складений за скаргою, має містити таке:
Підприємство зобов'язане зберігати протокол, складений за скаргою, та копію відповіді протягом трьох років і на вимогу контролюючих органів надавати їх для перевірки.
У разі відмови в задоволенні скарги підприємство зобов'язане письмово повідомити споживача про те, до якого органу або медіаційного органу він може звернутися зі своєю скаргою, залежно від її характеру. Інформація повинна також містити адресу, телефонні та інтернет-контакти відповідного органу, а також адресу медіаційного органу за місцем проживання або перебування споживача. Інформація також повинна охоплювати питання, чи буде підприємство використовувати процедуру медіаційного органу для вирішення споживчого спору. Якщо споживчий спір між Продавцем і споживачем не буде вирішено під час переговорів, споживач має наступні можливості для захисту своїх прав:
Скарга до органів захисту прав споживачів можлива. Якщо споживач виявляє порушення своїх прав, він має право звернутися зі скаргою до органу захисту прав споживачів за місцем проживання. Після розгляду скарги орган приймає рішення про проведення процедури захисту прав споживачів. Першочергові завдання органів захисту прав споживачів виконують столичні та обласні управління уряду, відповідні за місцем проживання споживача, їхній список можна знайти тут: http://www.kormanyhivatal.hu/
Клієнт має право на судове захист своїх вимог, що виникають з споживчого правового спору, в рамках цивільного процесу відповідно до положень Закону V 2013 року про Цивільний кодекс та Закону CXXX 2016 року про Цивільний процес.
Повідомляємо вас, що ви маєте право подати споживчу скаргу проти нас. Якщо ми відхилимо вашу споживчу скаргу, ви маєте право звернутися до Бюро примирення, яке відповідає за ваше місце проживання або перебування: умовою для початку процедури в Бюро примирення є те, що споживач повинен безпосередньо спробувати вирішити спірне питання з відповідним підприємством. Процедура - на підставі запиту споживача - буде проводитися некомпетентним органом, а компетентним буде Бюро примирення, зазначене в запиті споживача.
Підприємство зобов'язане співпрацювати в процедурі примирення.
У цьому контексті підприємства зобов'язані надіслати відповідь на запит миротворчого органу, а також буде закріплено зобов'язання щодо явки перед миротворчим органом ("забезпечення участі особи, уповноваженої на укладення угоди на слуханні").
Якщо місцезнаходження підприємства або його філії не зареєстроване в області, де діє територіально відповідна палата, що здійснює діяльність з медіації, зобов'язання підприємства щодо співпраці поширюється на пропозицію укладення письмового угоди відповідно до вимог споживача.
У разі порушення вищезазначеного зобов'язання щодо співпраці, органи захисту прав споживачів мають повноваження, відповідно до яких у разі правопорушення підприємств внаслідок зміни законодавства застосовується обов'язкове накладення штрафу, можливості для відмови від штрафу немає. Крім закону про захист прав споживачів, також були внесені зміни до відповідних положень закону про малий і середній бізнес, тому у випадку малих і середніх підприємств також не буде можливості уникнути накладення штрафу.
Розмір штрафу для малих і середніх підприємств може коливатися від 15 тисяч форинтів до 500 тисяч форинтів, тоді як для підприємств, що підпадають під дію закону про бухгалтерський облік і мають річний чистий дохід понад 100 мільйонів форинтів, штраф може становити від 15 тисяч форинтів до 5% річного чистого доходу підприємства, але не більше 500 мільйонів форинтів. Введення обов'язкового штрафу має на меті підкреслити співпрацю з примирливими органами, а також забезпечити активну участь підприємств у процедурах примирливих органів.
До компетенції примирної комісії належить вирішення споживчих правових спорів поза судом. Завданням примирної комісії є спроба досягнення угоди між сторонами з метою вирішення споживчого правового спору, а у разі невдачі – прийняття рішення у справі для забезпечення простого, швидкого, ефективного та економного захисту споживчих прав. Примирна комісія на запит споживача або підприємства надає консультації щодо прав, що належать споживачу, та зобов'язань, що покладаються на споживача.
Процедура примирної комісії розпочинається за заявою споживача. Заява повинна бути подана в письмовій формі голові примирної комісії: вимога письмової форми може бути виконана через лист, телеграму, факс або будь-який інший засіб, який дозволяє адресату зберігати дані, адресовані йому, протягом відповідного часу в незмінному вигляді та змісті. Заява повинна містити
До заяви необхідно додати той документ або його копію (витяг), на зміст якого споживач посилається як на доказ, зокрема письмову заяву підприємства про відмову в скарзі, а в разі її відсутності – інші письмові докази, які є в розпорядженні споживача про спробу проведення передбачених узгоджень.
Якщо споживач діє через уповноважену особу, до заяви необхідно додати довіреність.
Більше інформації про Посередницькі органи доступно тут: http://www.bekeltetes.hu
Більш детальну інформацію про територіально компетентні примирювальні органи можна знайти тут:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
|
Барнянський обласний примирювальний суд Адреса: 7625 Печ, вул. Майоросси I, 36. Постачальникам: 7625 Печ, вул. Майоросі I, 36 Телефонний номер: 06-72-507-154 Мобільний: +36 20 283-3422 E-mail: info@baranyabekeltetes.hu Сайт: www.baranyabekeltetes.hu |
Бекетний комітет Бач-Кішкунського краю Адреса: 6000 Кечкемет, вулиця Арпада, 4. Постачім: 6001 Кечкемет, Пф.228. Телефонний номер: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-70-938-4765, 06-70-938-4764 Факс: 06-76-501-538 E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu Сайт: www.bacsbekeltetes.hu |
|
Бекешський обласний арбітражний суд Адреса: 5600 Бекешчаба, Пенза лтп. 5. Телефонний номер: 06-66-324-976 Факс: 06-66-324-976 E-mail: bekeltetes@bmkik.hu Сайт: www.bmkik.hu |
Боршод-Абауй-Земпленський обласний арбітражний суд Адреса: 3525 Мішкольц, вулиця Святого Павла, 1. Телефонний номер: 06-46-501-091; 06-46-501-090 E-mail: bekeltetes@bokik.hu Сайт: www.bekeltetes.borsodmegye.hu |
|
Будапештський арбітражний суд Адреса: 1016 Будапешт, вулиця Крістіні 99, I. поверх, 111. Поштові реквізити: 1253 Будапешт, а/с:10. Телефонний номер: +36-1-488-21-31 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Сайт: bekeltet.bkik.hu |
Цсонград-Чанадська обласна примирна комісія Адреса: 6721 Сегед, вулиця Парижська 8-12. Телефонний номер: 06-62-554-250/118 E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu Сайт: www.bekeltetes-csongrad.hu |
|
Фейєрський обласний примирювальний суд Адреса: 8000 Шекешфехервар, Хосзусететер 4-6. Телефонний номер: 06-22-510-310 E-mail: bekeltetes@fmkik.hu Сайт: www.bekeltetesfejer.hu |
Громадська мирна комісія округу Гьйор-Мошон-Шопрон Адреса: 9021 Гйор, вулиця Святого Іштвана 10/a. Телефонний номер: 06-96-520-217 E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu Сайт: www.bekeltetesgyor.hu |
|
Громадська рада примирення Хайдудорога-Біхара Адреса: 4025 Дебрецен, вул. Вörösmarty, 13-15. Телефонний номер: 06-52-500-710; 06-52-500-745 Факс: 06-52-500-720 Електронна пошта: bekelteto@hbkik.hu; nemes.brigitta@hbkik.hu Сайт: www.hbmbekeltetes.hu |
Головний арбітражний суд області Хевеш Адреса: 3300 Еґер, вул. Гадняг 6, 1-й поверх. Поштові реквізити: 3300 Еґер, вул. Файшкола, 15. Телефонний номер: 06-36-416-660/105-й додаток Мобільний: 06-30-967-4336 E-mail: bekeltetes@hkik.hu |
|
Ясінь-Надунь-Сольнокський обласний арбітражний суд Адреса: 5000 Сольнок, Версегі парку 8. III поверх 303-304. Мобільний: 06-20-373-2570 E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu Сайт: www.jaszbekeltetes.hu |
Комаром-Естергомський обласний примирювальний суд Адреса: 2800 Татабаня, Головна площа 36. Телефонний номер: 06-34-513-010; 06-34-513-012 Мобільний: 06-30-201-1647; 06-30-201-1877 E-mail: bekeltetes@kemkik.hu |
|
Ноградійський обласний примирювальний комітет Адреса: 3100 Салгота́рьян, вулиця Мартірів 4. Телефонний номер: 06-32-520-860 Факс: 06-32-520-862 E-mail: nkik@nkik.hu Сайт: www.nkik.hu |
Пест Мегйої Бекелтето Тестулет Адреса: 1055 Будапешт, вулиця Балаші Баліна 25. IV/2. Телефонний номер: 06-1-269-0703 Факс: 06-1-474-7921 E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu Сайт: http://panaszrendezes.hu/ |
|
Сомодь Мегєй Бекелетто Тестулет Адреса: 7400 Капошвар, вулиця Анни, 6. Телефонний номер: 06-82-501-000 E-mail: skik@skik.hu |
Саболч-Сатмар-Берегська обласна примирна комісія Адреса: 4400 Ніредьгаза, вулиця Шечені 2. Телефонний номер: +36-42-420-280 Факс: +36-42-420-180 E-mail: bekelteto@szabkam.hu Сайт: www.bekeltetes-szabolcs.hu |
|
Толна-Мегйої Бекелтето Тестулет Адреса: 7100 Секешфехервар, вул. Араньї Й. 23-25, III поверх Телефонний номер: 06-74-411-661 Факс: 06-74-411-456 Електронна пошта: kamara@tmkik.hu; t-tiv@tmkik.hu |
Вас Мегйєй Бекелтето Тестулет Адреса: 9700 Шомбатгей, площа Гонвед 2. Телефонний номер: 06-94-506-645 Факс: 06-94-316-936 E-mail: pergel.bea@vmkik.hu Сайт: www.vasibekelteto.hu |
|
Веспремський обласний арбітражний суд Адреса: 8200 Веспрем, площа Радноті, 1, перший поверх, 115-116. Телефонний номер: 06-88-814-121; 06-88-814-111 E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu Сайт: www.bekeltetesveszprem.hu |
Зала Мегєйського Бекелтету Адреса: 8900 Залаегерсег, вулиця Петефі, 24. Телефонний номер: 06-92-550-513 Факс: 06-92-550-525 E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu Сайт: www.bekelteteszala.hu |
Європейська Комісія створила веб-сайт, на якому споживачі можуть зареєструватися, таким чином у них з'являється можливість вирішувати свої спори, пов'язані з онлайн-покупками, заповнивши заявку, уникаючи судового розгляду. Таким чином, споживачі можуть реалізувати свої права, не зважаючи, наприклад, на відстань.
Якщо ви хочете подати скаргу на товар або послугу, придбану в Інтернеті, і не бажаєте обов'язково звертатися до суду, ви можете скористатися інструментом онлайн-врегулювання спорів.
На порталі Ви та торговець, до якого Ви подали скаргу, спільно можете обрати арбітражний орган, якому хочете доручити розгляд скарги.
Онлайн-платформа для вирішення суперечок доступна тут: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Повідомляємо Покупців, що Продавець використовує на своєму Вебсайті систему оцінювання «Споживчий друг». Система оцінювання дозволяє оцінювати не окремі Товари, а Продавця (веб-магазин), у системі оцінювання такі технічні заходи забезпечують, що лише фактичні покупці можуть залишати оцінки:
"У веб-магазині, що використовує систему оцінювання, немає технічної можливості для видалення ні оцінок, ні відгуків."
Внаслідок вищезазначеного система містить лише оцінки та відгуки реальних покупців, і система не робить різниці між позитивними та негативними відгуками, обидва типи відгуків відображаються.
Якщо будь-який пункт Умов та положень є юридично недосконалим або недійсним, інші пункти договору залишаються в силі, а замість недійсної або помилкової частини застосовуються положення відповідних законодавчих актів.
У продавця немає кодексу поведінки відповідно до закону про заборону недобросовісної торгової практики щодо споживачів.
Доступність серверів, які надають дані, що відображаються на веб-сайті, перевищує 99,9% на рік. Регулярно створюється резервна копія всього вмісту даних, тому у разі проблем оригінальний вміст даних може бути відновлений. Дані, що відображаються на веб-сайті, зберігаються в базах даних MSSQL та MySQL. Чутливі дані зберігаються з належною силою шифрування, для їх кодування ми використовуємо апаратну підтримку, вбудовану в процесор.
На цьому сайті ми надаємо інформацію про суттєві властивості товарів, які можна придбати, у описах окремих товарів.
Ви маєте можливість змінювати введені вами дані під час оформлення замовлення до його підтвердження (натиснувши кнопку "Назад" у браузері, відкриється попередня сторінка, тому ви можете виправити введені дані, навіть якщо вже перейшли на наступну сторінку). Звертаємо вашу увагу, що ви несете відповідальність за точність введених вами даних, оскільки на основі наданих вами даних буде здійснено виставлення рахунку та доставку Товару. Звертаємо вашу увагу на те, що неправильно вказана електронна адреса або переповненість поштової скриньки можуть призвести до відсутності підтвердження доставки та завадити укладенню договору. Якщо Покупець підтвердив своє замовлення і виявив помилку в наданих даних, він повинен якомога швидше ініціювати зміни до свого замовлення. Виправлення помилкового замовлення можна повідомити, надіславши листа з електронної адреси, вказаної під час замовлення, або зателефонувавши до Продавця.
Покупка не пов'язана з реєстрацією.
Натискаючи на категорії товарів, представлені на сайті, ви можете вибрати бажану товарну групу, а також окремі Товари в межах цієї групи. Натискаючи на окремі Товари, ви знайдете фото Товару, артикул, опис, ціну. У разі покупки вам потрібно буде сплатити ціну, вказану на сайті.
Після вибору Товару ви можете натиснути кнопку "В кошик", щоб помістити - будь-яку кількість - Товарів у кошик без виникнення у вас зобов'язань щодо покупки або оплати, оскільки поміщення в кошик не вважається пропозицією.
Рекомендуємо вам додати Товар до кошика, навіть якщо ви не впевнені, що хочете його купити, оскільки це дозволить вам одним кліком переглянути, які Товари ви вибрали на даний момент, і ви зможете їх переглянути та порівняти на одному екрані. Вміст Кошика може бути вільно змінений до завершення замовлення – до натискання кнопки "Завершити замовлення" – Товари можуть бути видалені з кошика на ваш розсуд, в кошик можна додати нові Товари на ваш розсуд, а також можна змінити бажану кількість.
Якщо ви додасте обраний Товар до Кошика, з'явиться окреме вікно з текстом «Товар додано до кошика». Якщо ви не бажаєте вибирати більше Товарів, натисніть кнопку «Продовжити до кошика»! Якщо ви хочете знову переглянути обраний Товар або додати новий Товар до кошика, натисніть кнопку «Назад до Товару»!
Під час використання веб-сайту ви можете в будь-який момент перевірити вміст кошика, натиснувши на іконку «Перегляд кошика» у верхній частині веб-сайту. Тут у вас є можливість видалити вибрані Товари з кошика, а також змінити кількість Товару. Система відобразить інформацію відповідно до змінених вами даних після натискання кнопки «Оновити кошик», включаючи ціну Товарів, які ви додали до кошика.
Якщо ви не бажаєте вибирати та додавати до кошика додаткові Товари, ви можете продовжити покупку, натиснувши кнопку «Замовлення».
Після натискання кнопки «Замовлення» з'явиться вміст кошика, а також загальна вартість, яку ви повинні сплатити у разі покупки обраних вами Товарів. У полі «Служба доставки» потрібно вказати, чи бажаєте ви забрати замовлений Товар особисто (особисте отримання) або замовити доставку. У разі доставки система вказує вартість доставки, яку ви зобов'язані сплатити при замовленні.
У текстовому полі «Користувацькі дані» ви можете вказати свою електронну адресу, у текстовому полі «Платіжна інформація» - своє повне ім'я, адресу, номер телефону. У текстовому полі «Доставка» система автоматично зберігає дані, вказані під час «Платіжної інформації». Якщо ви хочете, щоб доставка була на іншу адресу, будь ласка, зніміть галочку. У текстовому полі «Коментар» ви можете вказати додаткову інформацію на свій розсуд.
Після заповнення вищезазначених текстових полів ви можете продовжити процес замовлення, натиснувши кнопку «Продовжити наступним кроком», або скасувати/виправити введені дані, натиснувши кнопку «Скасувати», і повернутися до вмісту Кошика. У разі натискання кнопки «Продовжити наступним кроком» ви перейдете на сторінку «Огляд замовлення». Тут ви зможете побачити зведену інформацію про дані, які ви раніше надали, такі як вміст Кошика, дані користувача, платіжні та адресні дані, а також суму, яку ви повинні сплатити (ці дані тут вже не можна змінити, лише натиснувши кнопку «Назад»).
Якщо ви впевнилися, що вміст кошика відповідає товарам, які ви хочете замовити, а також ваші дані вказані правильно, ви можете завершити своє замовлення, натиснувши кнопку «Оплата». Інформація, розміщена на сайті, не вважається пропозицією укласти договір з боку Продавця. У випадку замовлень, що підпадають під дію цих Загальних умов, ви вважаєтеся пропонентом.
Ви, натискаючи кнопку «Оплата», прямо підтверджуєте, що ваша пропозиція повинна вважатися зробленою, і ваша заява – у разі підтвердження Продавцем цієї Угоди – тягне за собою зобов'язання щодо оплати. Ваша пропозиція є обов'язковою протягом 48 годин. Якщо Продавець не підтвердить вашу пропозицію протягом 48 годин відповідно до цих загальних умов, ви звільняєтеся від зобов'язань за пропозицією.
Обробка замовлень відбувається в два етапи. Ви маєте можливість зробити замовлення в будь-який час. Спочатку ви отримаєте автоматичне підтвердження, яке лише фіксує факт того, що ваше замовлення надійшло через веб-сайт, але це підтвердження не вважається прийняттям вашої пропозиції. Якщо ви помітили, що автоматичне підтвердження електронною поштою містить неправильні дані (наприклад, ім'я, адресу доставки, номер телефону тощо), ви зобов'язані негайно повідомити нас про це електронною поштою, надавши правильні дані. Якщо ви не отримали автоматичне підтвердження електронною поштою протягом 24 годин з моменту замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами, оскільки можливо, що ваше замовлення з технічних причин не надійшло в нашу систему.
Продавець підтвердить вашу пропозицію другим електронним листом після надсилання вашої пропозиції. Договір укладається, коли підтверджувальний електронний лист, надісланий Продавцем, стає доступним для вас у вашій поштовій системі (друге підтвердження).
Вартість товарів також можна сплатити банківським переказом.
Просту онлайн платіжну систему розробляє та експлуатує компанія OTP Mobil Kft. Компанія OTP Mobil Kft. є членом групи OTP.
Клієнти, які користуються послугами, можуть обрати просте та безпечне платіжне рішення Simple для онлайн-покупок. У цьому випадку вони можуть здійснити оплату звичним способом на платформі Simple.
Процес оплати відповідає платіжній процедурі, що пропонується в рамках аналогічних послуг банків. Під час надання послуги користувач, а отже, і власник картки, з урахуванням їхньої безпеки, постійно контролює транзакції Simple і надає допомогу в запобіганні непередбачуваним подіям.
ЯКІ ЕТАПИ ТРАНЗАКЦІЇ?
Більше інформації: https://www.simple.hu/Fooldal
У веб-магазині є можливість оплачувати за допомогою платіжного рішення Stripe.
Додаткова інформація про Stripe англійською мовою тут доступна.
"Ми доставимо на вашу адресу."
Товари будуть доставлені, як тільки вони стануть доступними на нашому складі в Будапешті. Ви також можете вибрати, щоб забрати товар на нашому складі. Доставка DPD доступна по всій території Угорщини для замовлень до 120 кг, витрати коливаються від 2.670 до 20.830 HUF. Витрати визначаються на основі ваги замовлених товарів і автоматично додаються до вашого кошика під час оплати. Відправка з нашого складу здійснюється в наступний робочий день після замовлення, щоб забезпечити швидку та безпечну доставку вашого замовлення.
Умови доставки для замовлень на інші території Угорщини складаються за запитом.
Особисте отримання з нашого складу безкоштовне.
Загальний термін виконання замовлення становить максимум 30 днів з моменту підтвердження замовлення. У разі затримки з боку Продавця, Покупець має право встановити додатковий термін. Якщо Продавець не виконає замовлення в межах додаткового терміну, Покупець має право відмовитися від договору.
Якщо ви раніше замовляли Товар, але не отримали його під час доставки (не враховуючи випадок, коли ви скористалися правом на відмову), або Товар повернувся до продавця без позначки, Продавець пов'язує виконання замовлення з попередньою оплатою вартості товару та витрат на доставку.
Продавець може утримувати передачу Товару до тих пір, поки не переконається, що оплата за Товар успішно здійснена за допомогою електронного платіжного рішення (включаючи випадок, коли за Товар, оплачений переказом, Покупець перераховує суму покупки в валюті своєї держави, і через конверсію, а також банківські комісії, витрати Продавець не отримує повністю суму покупки та витрати на доставку). Якщо ціна Товару не була повністю сплачена, Продавець може закликати Покупця доплатити суму покупки.
Продавець не розрізняє Покупців, які користуються Веб-сайтом на території Угорщини та за її межами на території Європейського Союзу. Відповідно до цих Загальних умов, якщо немає інших положень, Продавець забезпечує доставку/отримання замовлених Товарів на території Угорщини.
На покупки, здійснені за межами Угорщини, також поширюються положення даних Загальних умов, з тим, що відповідно до вимог чинного законодавства, у цій частині покупцем вважається споживач, який є громадянином держави-члена або має місце проживання в державі-члені, або підприємство, яке має місце ведення бізнесу в державі-члені, і яке в межах Європейського Союзу купує товари або користується послугами виключно для кінцевого споживання або діє з такою метою. Споживачем вважається фізична особа, яка діє з метою, що виходить за межі комерційної, промислової, ремісничої або професійної діяльності.
Мова спілкування та покупки переважно є угорською мовою, Продавець не зобов'язаний спілкуватися з Покупцем мовою держави-члена Покупця.
Продавець не зобов'язаний відповідати вимогам, що не передбачені договором, визначеним національним законодавством держави-члена Покупця, стосовно відповідного Товару, таким як вимоги до маркування або специфічні для галузі вимоги, або інформувати Покупця про ці вимоги.
Відповідно до відсутності інших вказівок Продавця, застосовується угорський ПДВ на всі Товари.
Клієнт має право скористатися своїми можливостями щодо захисту прав відповідно до цих Загальних умов.
У разі використання електронного платіжного рішення, оплата здійснюється в валюті, визначеній Продавцем,
Продавець може утримувати передачу Товару до тих пір, поки не переконається, що оплата вартості Товару та вартості доставки була успішно та повністю здійснена за допомогою електронного платіжного рішення (включаючи випадок, коли за Товар, оплачений переказом, Покупець перераховує суму покупки (вартість доставки) у валюті своєї держави-члена, і через конверсію, а також банківські комісії, витрати Продавець не отримує повну суму вартості покупки). Якщо вартість Товару не була повністю сплачена, Продавець може запросити Покупця доплатити вартість покупки.
Продавець забезпечує можливості передачі, які належать угорським покупцям, також для покупців, які не є угорцями.
Якщо Покупець відповідно до Загальних умов обслуговування може запросити доставку Товару на територію Угорщини або на територію будь-якої іншої держави-члена Європейського Союзу, це може зробити також покупець, який не є угорцем, будь-яким способом доставки, зазначеним у Загальних умовах обслуговування.
Якщо Покупець відповідно до Загальних умов може вибрати особисте отримання Товару у Продавця, цим може скористатися і Покупець, який не є громадянином Угорщини.
В інших випадках Покупець може попросити, щоб доставку Товару він міг організувати за власний рахунок за кордон. Це право не належить угорському Покупцеві.
Продавець виконає замовлення після сплати вартості доставки, якщо Покупець не сплатить вартість доставки Продавцеві або не вирішить власну доставку до заздалегідь узгодженого часу, Продавець розірве договір і поверне заздалегідь сплачену покупну ціну Покупцеві.
Споживачем відповідно до § 1 пункту 3 статті 8:1 Цивільного кодексу вважається лише фізична особа, яка діє поза межами своєї професії, самостійної діяльності або бізнесу, тому юридичні особи не можуть користуватися правом на відмову без обґрунтування!
Споживач має право на відмову без обґрунтування відповідно до § 20 постанови уряду 45/2014 (II. 26.). Споживач може скористатися своїм правом на відмову
a) У випадку договору купівлі-продажу товару
aa) до Товару,
ab) при продажу кількох Товарів, якщо надання окремих Товарів відбувається в різний час, останньому наданому Товару,
споживач або особа, яку він вказав, може здійснити це протягом терміну, що обчислюється з дня отримання від перевізника, який становить 14 днів.
Згідно з постановою Уряду 45/2014. (II. 26.) термін відмови становить 14 днів, а додатковий термін відмови, взятий на себе Продавцем у цьому Загальному положенні, є добровільним зобов'язанням понад те, що зазначено в законодавстві.
Викладене в даному пункті не впливає на право споживача здійснити своє право на відмову, визначене в цьому пункті, протягом періоду між днем укладення договору та днем отримання Товару.
Якщо споживач зробив пропозицію укласти договір, споживач має право відкликати пропозицію до укладення договору, що скасовує зобов'язання, пов'язані з укладенням договору.
Споживач може реалізувати своє право, передбачене § 20 постанови уряду 45/2014 (II. 26.), шляхом чіткого висловлення або використання зразка заяви, який також можна завантажити з веб-сайту.
Право на відмову слід вважати реалізованим у строк, якщо споживач надіслав свою заяву в межах терміну. Термін становить 14 днів.
Згідно з постановою Уряду 45/2014. (II. 26.) термін відмови становить 14 днів, а додатковий термін відмови, взятий на себе Продавцем у цьому Загальному положенні, є добровільним зобов'язанням понад те, що зазначено в законодавстві.
Споживачеві належить довести, що він реалізував право на відмову відповідно до цієї норми.
Продавець зобов'язаний підтвердити заяву споживача про відмову після її отримання в електронному вигляді.
Якщо споживач відповідно до § 22 Постанови Уряду 45/2014 (II. 26.) відмовляється від договору, Продавець не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з моменту отримання інформації про відмову повертає споживачу всю суму, сплачену як зустрічна виплата, включаючи витрати, пов'язані з виконанням, зокрема, вартість доставки. Звертаємо вашу увагу, що це положення не стосується додаткових витрат, викликаних вибором способу перевезення, відмінного від найменш витратного звичайного способу перевезення.
В разі відмови або розірвання відповідно до § 22 постанови Уряду 45/2014. (II. 26.) Продавець повертає споживачу суму, що підлягає поверненню, тим же способом, яким споживач здійснив оплату. За явною згодою споживача Продавець може застосувати інший спосіб повернення, але споживач не несе жодних додаткових витрат у зв'язку з цим. Продавець не несе відповідальності за затримки, що виникають внаслідок помилково та/або неточно вказаного споживачем номера банківського рахунку або поштової адреси.
Якщо споживач обирає спосіб перевезення, який відрізняється від найменш витратного звичайного способу перевезення, Продавець не зобов'язаний відшкодовувати витрати, що виникають внаслідок цього. У такому випадку наша зобов'язання щодо повернення коштів діє лише в межах зазначених загальних тарифів на доставку.
Продавець може утримувати суму, що підлягає поверненню споживачу, до тих пір, поки споживач не поверне Товар або безсумнівно не підтвердить, що його повернув; слід враховувати ранішу з цих двох дат. Ми не можемо приймати відправлення, надіслані післяплатою або накладеним платежем.
Якщо споживач відповідно до § 22 постанови Кабінету Міністрів України 45/2014 (II. 26.) відмовляється від договору, він зобов'язаний негайно, але не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з моменту повідомлення про відмову, повернути Товар або передати його Продавцеві або особі, уповноваженій Продавцем на отримання Товару. Повернення вважається виконаним у строк, якщо споживач відправляє Товар до закінчення терміну.
Споживач несе безпосередні витрати на повернення Товару. Товар потрібно повернути за адресою Продавця. Якщо споживач скасовує укладений договір про надання послуг, укладений поза торговими приміщеннями або між віддаленими сторонами, після початку виконання, він зобов'язаний сплатити підприємству пропорційну плату за виконані послуги до моменту повідомлення про скасування. Сума, яку споживач зобов'язаний сплатити пропорційно, повинна бути визначена на основі загальної суми, збільшеної на податок, що встановлена в договорі. Якщо споживач доведе, що таким чином визначена загальна сума є надмірно високою, пропорційна сума повинна бути розрахована на основі ринкової вартості послуг, виконаних до моменту припинення договору. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не можемо прийняти Товар, повернутий з післяплатою або накладеним платежем.
Споживач несе відповідальність за зниження вартості, що виникає внаслідок використання, яке перевищує необхідне для встановлення характеру, властивостей та функціонування Товару.
Продавець спеціально звертає вашу увагу на те, що ви не можете реалізувати своє право на відмову в випадках, зазначених у пункті 29 статті 1 постанови Кабінету Міністрів України від 26.02.2014 року № 45.
"Товар і виконання повинні відповідати вимогам, викладеним у постанові Кабінету Міністрів України від 30 червня 2021 року № 373, на момент виконання."
Щоб виконання вважалося таким, що відповідає договору, Товар, що є предметом договору
Щоб виконання вважалося таким, що відповідає договору - а також - товару, що є предметом договору
Товар не повинен відповідати вищезазначеній публічній заяві, якщо Продавець доведе, що
Продавець неналежно виконує свої зобов'язання, якщо дефект товару виникає внаслідок неналежного введення в експлуатацію, за умови що
a) введення в експлуатацію є частиною договору купівлі-продажу, і його здійснив Продавець, або його виконали за відповідальності Продавця; або
b) введення в експлуатацію повинно було бути виконано споживачем, а неналежне введення в експлуатацію є наслідком недоліків інструкцій з введення в експлуатацію, наданих Продавцем - або, у випадку товарів, що містять цифрові елементи, постачальником цифрового контенту або цифрових послуг.
Якщо відповідно до договору купівлі-продажу товар встановлює Продавець, або встановлення відбувається під відповідальністю Продавця, виконання слід вважати завершеним, коли встановлення завершено.
Якщо в разі товару, що містить цифрові елементи, договір купівлі-продажу передбачає безперервне надання цифрового контенту або цифрової послуги протягом визначеного періоду, Продавець несе відповідальність за дефект товару, пов'язаний із цифровим контентом, якщо дефект виникає або стає помітним протягом двох років з моменту виконання товару у випадку безперервного надання послуг, що не перевищує двох років.
У випадку товарів, що містять цифрові елементи, Продавець повинен забезпечити, щоб споживач отримав повідомлення про оновлення цифрового вмісту товару або пов'язаних з ним цифрових послуг - включаючи оновлення безпеки - які необхідні для підтримки відповідності товару договору, а також повинен забезпечити, щоб споживач їх отримав.
Продавець має зробити оновлення доступним, якщо угода купівлі-продажу
Якщо споживач не встановлює надані оновлення в розумний термін, Продавець не несе відповідальності за дефект товару, якщо він виникає виключно через відсутність застосування відповідного оновлення, за умови що
a) Продавець проінформував споживача про доступність оновлення та наслідки невиконання споживачем установки; та
b) невиконання споживачем встановлення оновлення або неправильне встановлення оновлення споживачем не можна пояснити недоліками інструкції з установки, наданої Продавцем.
Не може бути встановлено неналежне виконання, якщо споживач під час укладення договору отримав окрему інформацію про те, що якась конкретна властивість товару відрізняється від описаного тут, і під час укладення договору купівлі-продажу споживач цю відмінність окремо, чітко прийняв.
Споживчий інформаційний лист у цій частині підготовлений на підставі пункту 3 статті 9 постанови Кабінету Міністрів України від 26 лютого 2014 року № 45/2014 з урахуванням додатку 3 до цієї постанови.
Ви можете пред'явити вимогу про гарантію якості до Продавця у разі неналежного виконання з боку Продавця відповідно до положень Цивільного кодексу, а також у випадку споживчого договору відповідно до правил постанови Кабінету Міністрів України 373/2021 (30.06.).
Ви – на свій вибір – можете скористатися наступними вимогами щодо гарантії якості:
Ви можете вимагати виправлення або заміни, якщо виконання вимоги, обраної вами, неможливе або призведе до непропорційних додаткових витрат для Продавця в порівнянні з виконанням іншої вимоги. Якщо ви не вимагали виправлення або заміни, ви можете вимагати пропорційного зниження ціни або виправити дефект за рахунок Продавця, або виправити його за допомогою іншої особи, або, в крайньому випадку, відмовитися від договору.
Він може перейти з одного права на забезпечення вибраних товарів на інше, однак витрати на перехід несе саме Ви, якщо це не було виправдано або якщо на це дав причину Продавець.
У випадку споживчого договору слід вважати, що дефект, виявлений протягом року з моменту виконання товару та товару, що містить цифрові елементи, вже існував на момент виконання товару, якщо ця презумпція не суперечить природі товару або характеру дефекту.
У випадку вживаних товарів, зазвичай, права на гарантію та відповідальність відрізняються від загальних правил. Щодо вживаних товарів також можна говорити про неналежне виконання, однак слід враховувати обставини, на основі яких Покупець міг очікувати певні дефекти. Через зношення деякі дефекти стають все більш поширеними, внаслідок чого не можна припускати, що вживаний товар може мати таку ж якість, як новий. Відповідно, Покупець може реалізувати свої права на гарантію лише щодо тих недоліків, які є надлишковими порівняно з дефектами, що виникають внаслідок використання, і які виникли незалежно від них. Якщо вживаний товар є дефектним і про це Покупець, що є споживачем, був проінформований під час покупки, то Постачальник не несе відповідальності за відомий дефект.
Для покупців, які не є споживачами, термін дії права на гарантію якості становить 1 рік, який починається з дня виконання (передачі).
У випадку договору купівлі-продажу товару, що є рухомим майном, або надання цифрового контенту між споживачем та підприємцем, споживач має право на "Загальні правила гарантійних прав", з урахуванням відмінностей, зазначених у цьому пункті.
У випадку договору купівлі-продажу товару, що є рухомим майном, або надання цифрового контенту між Споживачем та Підприємством, Споживач у рамках реалізації своїх прав на гарантію якості не може самостійно усунути дефект за рахунок Продавця, а також не може доручити усунення дефекту іншій особі.
Продавець може відмовити в приведенні товару у відповідність до договору, якщо виправлення або заміна є неможливими, або якщо це призведе до непропорційних додаткових витрат для Продавця, враховуючи всі обставини, зокрема вартість товару в бездоганному стані, а також тяжкість порушення договору.
Споживач має право - відповідно до тяжкості порушення договору - вимагати пропорційного зниження зустрічної вигоди або розірвати договір купівлі-продажу, якщо
Якщо споживач бажає розірвати договір купівлі-продажу, посилаючись на неналежне виконання, на продавцеві лежить обов'язок довести, що дефект незначний.
Споживач має право утримувати залишок ціни - частково або повністю - відповідно до тяжкості порушення договору, до тих пір, поки Продавець не виконає свої зобов'язання щодо відповідності виконання договору та неналежного виконання.
Загальне правило, що діє:
Термін, протягом якого має бути виконано виправлення або заміна товару, слід обчислювати з моменту, коли Споживач повідомив про дефект підприємству.
Споживач повинен надати товар підприємству для виконання ремонту або заміни.
Виплата компенсації буде пропорційною, якщо її сума дорівнює різниці між вартістю, на яку має право Споживач у разі належного виконання договору, та вартістю товару, який Споживач фактично отримав.
Право Споживача на гарантію якості у зв'язку з розірванням договору купівлі-продажу може бути реалізоване шляхом правової заяви, що виражає рішення про розірвання, адресованої Продавцеві.
Якщо неналежне виконання стосується лише певної частини товару, наданого за договором купівлі-продажу, і в разі цього існують умови для здійснення права на розірвання договору, Споживач може розірвати договір купівлі-продажу лише щодо неналежного товару, але також може розірвати його стосовно будь-якого іншого товару, отриманого разом з ним, якщо від Споживача не можна розумно вимагати, щоб він зберіг лише товари, що відповідають договору.
Якщо Споживач повністю або частково розриває договір купівлі-продажу щодо товарів, наданих відповідно до договору купівлі-продажу, то
Ви зобов'язані негайно повідомити про помилку після її виявлення. Помилка, про яку повідомлено протягом двох місяців з моменту її виявлення, повинна вважатися такою, що була повідомлена без затримки. Водночас звертаємо вашу увагу, що після закінчення двох років з моменту виконання договору ви вже не можете реалізувати свої права на гарантію якості. Якщо предметом договору між споживачем і підприємцем є вживана річ, сторони можуть домовитися про коротший строк позовної давності; строк позовної давності менше одного року в цьому випадку не може бути дійсно встановлений.
Ви можете реалізувати свою вимогу щодо гарантії якості до Продавця.
Протягом шести місяців з моменту виконання (в разі купівлі-продажу товару - одного року) для реалізації вимоги щодо гарантії якості, окрім повідомлення про дефект, немає інших умов, якщо ви підтвердите, що Товар або послугу надав Продавець. Однак після закінчення шести місяців (в разі купівлі-продажу товару - одного року) ви вже зобов'язані довести, що виявлений вами дефект існував вже на момент виконання.
У разі дефекту (товару) ви – на свій вибір – можете пред'явити вимогу за гарантією якості або вимогу за гарантією товару.
Як вимогу щодо гарантії на товар, ви можете вимагати лише виправлення або заміни дефектного Товару.
Товар є дефектним, якщо він не відповідає вимогам якості, що діяли на момент його введення в обіг, або якщо не має властивостей, зазначених у описі виробника.
Ви можете реалізувати свою вимогу щодо гарантії на товар протягом двох років з моменту введення в обіг виробником. Після закінчення цього терміну ви втрачаєте це право.
Ви можете реалізувати свої вимоги щодо гарантії на товар виключно до виробника або постачальника рухомого майна. У разі реалізації вимог щодо гарантії на товар, вам потрібно буде довести дефект товару.
Виробник (дистриб'ютор) звільняється від зобов'язань щодо гарантії на товар лише в тому випадку, якщо зможе довести, що:
Виробнику (дистриб'ютору) достатньо довести одну причину для звільнення.
Звертаю вашу увагу на те, що через ту ж саму помилку вимоги щодо гарантії на товар і вимоги щодо відповідності не можуть бути реалізовані одночасно, паралельно. Однак у разі успішної реалізації вашої вимоги щодо гарантії на товар, ви можете реалізувати свою вимогу щодо відповідності стосовно заміненого Товару або виправленої частини до виробника.
Відповідно до постанови Уряду 151/2003 (IX. 22.) про обов'язкову гарантію на окремі товари тривалого користування, Продавець зобов'язаний надати гарантію на нові товари тривалого користування, зазначені в додатку 1 до постанови (наприклад: технічні товари, інструменти, машини), а також на їхні аксесуари та складові частини в межах, визначених там (далі - у цьому пункті - разом називаються споживчими товарами) у разі їх продажу.
Крім того, Продавець може добровільно надати гарантію, у такому випадку він зобов'язаний надати покупцеві, який є Споживачем, гарантійний сертифікат.
Гарантійний сертифікат має бути наданий Споживачу на тривалому носії інформації не пізніше моменту виконання товару.
У гарантійній заяві слід зазначити:
Згідно з правом покупця на гарантію, як правило, він має право на вимогу виправлення або заміни, або може самостійно виправити дефект за рахунок зобов'язаного, або вимагати зниження ціни, або в кінцевому підсумку відмовитися від договору, якщо зобов'язаний не взяв на себе зобов'язання щодо виправлення або заміни в установлені терміни, не може виконати свої зобов'язання, дбаючи про інтереси правомочного, або якщо інтерес правомочного до виправлення або заміни припинився.
Покупець може реалізувати свою вимогу щодо ремонту на вибір у штаб-квартирі Продавця, в будь-якому його підрозділі, філії або безпосередньо в сервісному центрі, зазначеному Продавцем у гарантійному талоні.
Гарантійна вимога може бути реалізована протягом терміну гарантії, термін гарантії відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 22 вересня 2003 року № 151/2003:
Невиконання термінів призводить до втрати прав, однак у випадку ремонту споживчого товару термін гарантії подовжується з дня передачі на ремонт на той час, протягом якого Покупець не міг використовувати споживчий товар за призначенням через дефект.
Гарантійний термін починається з моменту передачі споживчого товару Покупцеві, або, якщо введення в експлуатацію здійснює Продавець або його уповноважена особа, термін починається з дня введення в експлуатацію.
Якщо Покупець введе в експлуатацію споживчий товар більше ніж через шість місяців з моменту передачі, то початком терміну гарантії вважається день передачі споживчого товару.
При обробці виправлення Продавець повинен прагнути виконати виправлення протягом 15 днів. Термін, протягом якого можна виконати виправлення, починається з моменту отримання споживчого товару.
Якщо термін виправлення або заміни перевищує п'ятнадцять днів, то Продавець зобов'язаний повідомити Покупця про очікувану тривалість виправлення або заміни.
Якщо протягом гарантійного терміну під час першого ремонту споживчого товару буде встановлено, що споживчий товар не підлягає ремонту, продавець зобов'язаний протягом восьми днів замінити споживчий товар, якщо покупець не вказав інше. Якщо немає можливості замінити споживчий товар, продавець зобов'язаний протягом восьми днів повернути покупцеві суму, зазначену в документі, що підтверджує оплату споживчого товару, - на рахунку або чеку, виданому відповідно до закону про податок на додану вартість.
Клієнт, приймаючи Загальні умови, погоджується на те, що інформація може бути надана йому в електронному вигляді або іншим способом, що підтверджує отримання Клієнтом.
Якщо Продавець не може виправити споживчий товар протягом 30 днів:
Якщо споживчий товар знову виявиться несправним в 4-й раз, Покупець має право:
Положення, викладені в пункті "Правила обробки вимог щодо гарантії", не застосовуються до електричного велосипеда, електричного самоката, квадроцикла, мотоцикла, мопеда, легкового автомобіля, автодому, каравану, причепа для каравану, причепа, а також до моторного водного транспорту.
У випадку цих Товарів Продавець також зобов'язаний докладати зусиль для виконання вимоги про виправлення протягом 15 днів.
Якщо термін виправлення або заміни перевищує п'ятнадцять днів, то Продавець зобов'язаний повідомити Покупця про очікувану тривалість виправлення або заміни.
Гарантія діє поряд із правами на гарантію (гарантія на товар і гарантія на комплектуючі), основна різниця між загальними правами на гарантію та гарантією полягає в тому, що в разі гарантії споживачеві легше доводити свою правоту.
Згідно з Постановою 151/2003, обов'язкова гарантія поширюється на фіксовані підключення, а також на споживчі товари вагою понад 10 кг, які не можуть бути перевезені як ручний багаж у громадському транспорті - за винятком транспортних засобів - їх слід ремонтувати на місці експлуатації. Якщо ремонт не може бути виконаний на місці експлуатації, підприємство або, у разі безпосередньо поданої вимоги на ремонт у сервісній службі, сервісна служба забезпечує демонтаж і монтаж, а також транспортування.
Зобов'язання Продавця протягом терміну обов'язкової гарантії не може містити для споживача таких умов, які є менш вигідними, ніж ті права, які забезпечуються правилами обов'язкової гарантії. Однак після цього умови добровільної гарантії можуть бути вільно встановлені, проте гарантія в цьому випадку не може впливати на існування прав споживача, що виникають з законодавства, зокрема, на їх права, що базуються на гарантії якості.
У випадку продажу через веб-магазин також діє правило про обмін протягом трьох робочих днів. Обмін протягом трьох робочих днів можна реалізувати для нових товарів тривалого користування, що підпадають під 151/2003. (IX. 22.) Постанову уряду, відповідно до якої, якщо хтось реалізує право на обмін протягом 3 робочих днів, продавець повинен це розуміти так, що Товар вже був дефектним на момент продажу, і без будь-яких додаткових умов Товар має бути обміняний.
Продавець звільняється від гарантійних зобов'язань лише в тому випадку, якщо доведе, що причина дефекту виникла після виконання.
Звертаємо вашу увагу на те, що через ту ж саму помилку ви не можете одночасно, паралельно реалізувати вимоги щодо гарантійних зобов'язань та вимоги щодо товарної гарантії, однак, у будь-якому випадку, ви маєте право на права, що випливають з гарантії, незалежно від прав на гарантійні зобов'язання.
